İşbu Politika; MST Global Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ltd. Şti. (“MST Global”) tarafından kişisel verilerin mevzuata uygun şekilde saklanması, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesine dair teknik ve idari ilkeleri düzenler.
1. Saklama Süreleri Tablosu
| Süreç / Veri | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Çağrı Merkezi Ses Kayıtları | 2 – 5 Yıl | BTK Düzenlemeleri & HMK |
| Müşteri BPO Sözleşmeleri | Sözleşme Bitişinden Sonra 10 Yıl | TTK & TBK |
| Personel Özlük Dosyaları | 10 Yıl | İş Kanunu & SGK |
2. Periyodik İmha
Şirketimiz, her yılın Haziran ve Aralık aylarında olmak üzere yılda iki (2) kez periyodik imha denetimi gerçekleştirir. Saklama süresi dolan tüm kayıtlar tutanak altına alınarak güvenle imha edilir.