Müşteri Etkileşimi

Satış Sonrası Hizmetler

Müşterilerinize teknik destek, garanti, iade ve değişim süreçlerinde eşlik ediyor; memnuniyetlerini düzenli olarak takip ediyoruz.

Teklif alın Bizi arayın

Satış sonrası hizmetler, ürün veya hizmetinizi satın alan müşterilere sunulan destektir; müşteri memnuniyetini artırmak, sadakati sağlamak ve itibarınızı güçlendirmek için son derece önemlidir.

MST Global olarak müşterilerinizin satış sonrası süreçlerde en iyi deneyimi yaşaması için şu hizmetleri sunuyoruz.

Hizmet kapsamı

Teknik destek
Telefon, e-posta veya canlı sohbet üzerinden ulaşan müşterilerinize ürün ve hizmetinizle ilgili teknik destek veriyoruz.
Garanti süreçleri
Garanti süresi boyunca onarım ve değişim taleplerini alıyor, süreci baştan sona takip ediyoruz.
Ürün güncellemeleri ve eğitim
Yeni özellik ve güncellemeleri müşterilerinize aktarıyor, ürününüzün kullanımı konusunda bilgilendiriyoruz.
İade ve değişim işlemleri
İade politikalarınıza uygun olarak iade formlarını dolduruyor ve sürecin takibini yapıyoruz.
Hesap işlemleri
Müşteri hesaplarının iptal ve güncelleme işlemlerini gerçekleştiriyoruz.
Memnuniyet takibi
Anketler ve geri bildirim formlarıyla memnuniyeti ölçüyor, sonuçları satış sonrası hizmetlerinizi geliştirmeniz için raporluyoruz.