İçeriğe geç
MST Global
Masada notlar alınan bir planlama toplantısı

Portföy Yönetimi

Yeni Müşteri Portföyü Oluşturma

Hedef kitlenizi belirleyip pazarı araştırıyor, potansiyel müşterilere doğru kanaldan ulaşarak işletmenizin müşteri portföyünü büyütüyoruz.

Yeni müşteri portföyü oluşturmak, bir işletmenin büyümesi için önemli bir adımdır. MST Global olarak pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri deneyimimizle bu süreçte size destek oluyoruz.

Hizmet kapsamı

  • Hedef kitle belirleme

    İdeal müşteri profilinizi tanımlayarak odaklanılacak pazar segmentlerini ve müşteri gruplarını belirliyoruz.

  • Pazar araştırması ve rakip analizi

    Müşteri ihtiyaçlarını, rekabeti ve pazardaki fırsatları araştırarak öne çıkan bir değer önerisi oluşturmanıza yardımcı oluyoruz.

  • İletişim stratejisi

    Potansiyel müşterilere telefon, e-posta ve sosyal medya gibi kanallardan, ihtiyaç ve ilgi alanlarına uygun mesajlarla ulaşıyoruz.

  • Satış süreci

    Müşteriye değer sunan, ihtiyacına uygun ve güvene dayalı bir satış yaklaşımıyla potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürüyoruz.

  • Müşteri deneyimi

    Yeni müşterilerinizle ilk temastan itibaren olumlu bir deneyim kurarak memnuniyeti ve sadakati artırıyoruz.

Sayfa güncellemesi:

Diğer hizmetlerimiz

Çalışma masalarında kulaklıklı müşteri temsilcileri

Müşteri Etkileşimi

Çok Kanallı Müşteri Hizmetleri

Telefon, canlı sohbet, e-posta ve sosyal medyadan gelen talepleri tek ekip olarak karşılıyor; müşterilerinize tercih ettikleri kanaldan destek veriyoruz.

Dizüstü bilgisayarda kartla çevrimiçi ödeme

Müşteri Kazanımı

Online Satış Hizmetleri

Çevrim içi satış kanallarınızda müşterilerinize ulaşmanıza, satışlarınızı artırmanıza ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirmenize destek oluyoruz.

Kulaklıkla müşteriyi dinleyen temsilciler

Müşteri Etkileşimi

Etkili Şikâyet Yönetimi

Şikâyetleri tüm kanallardan toplayıp kayıt altına alıyor, eğitimli ekibimizle çözüme ulaştırıyor ve süreci raporlarla iyileştiriyoruz.

Teklif

Bu hizmet hakkında bilgi alın

Ücretsiz danışmanlık için formu doldurun ya da bizi arayın. Talebinize en geç 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Teklif ve bilgi talebi

Formu doldurun, sizi arayalım.

Hizmet almak istediğiniz dillerİsteğe bağlı

Gönderdiğiniz bilgiler, talebinizi yanıtlamak amacıyla KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.