İçeriğe geç
MST Global

Satış ve gelir

Yeni Müşteri Portföyü & Tele-Satış

Satış Huninizi Nitelikli ve Satın Almaya Hazır Müşterilerle Doldurun

Teklif alın+90 505 741 76 01
1:4.2Arama / Nitelikli Randevu Oranı
%32Müşteri Edinme Maliyeti Tasarrufu
%100KVKK & Sesli Onay Uyumu

Hedeflenen servis seviyesi

Karşılaşılan darboğazlar

İç satış ekiplerinin vaktini soğuk aramalarla kaybetmesi, niteliksiz veritabanlarına yapılan aramaların verimsizliği ve yeni müşteri kazanım maliyetlerinin (CAC) sürdürülemez hale gelmesi.

MST Global yaklaşımı

MST Global Outbound Satış Masası; KVKK uyumlu veri segmentasyonu üzerinden hedef şirket ve müşterilere ulaşır. İhtiyaç analizi yapar, satın alma karar vericisiyle görüşür ve şirketinize nitelikli toplantı/satış teslim eder.

Bu hizmet kapsamında neler sunuyoruz

  • B2B Karar Verici Tespiti & Randevu Alma

    Şirketlerin CEO, Satın Alma Müdürü veya İK liderleriyle doğrudan görüşerek satış ekibinize takvim randevusu oluşturma.

  • Doğrudan Tele-Satış & Sipariş Alma

    B2C ürün ve hizmetleriniz için telefonda kredi kartı veya sesli onay ile doğrudan satış kapama.

  • Veritabanı Temizleme & Nitelendirme

    Eski müşteri listenizi arayarak unvan, telefon ve güncel ihtiyaç bilgilerini teyit edip güncelleme.

  • Özel Kampanya ve Tanıtım Aramaları

    Yeni lansman, etkinlik veya indirim dönemlerinde hedef kitleye özel avantajların aktarılması.

Ölçülebilir kazanımlar

  • Satış ekibinizin yalnızca sıcak ve hazır alıcılarla görüşmesini sağlama
  • Müşteri edinme maliyetinde (CAC) %30'a varan düşüş
  • Öngörülebilir, ölçülebilir aylık satış boru hattı (Pipeline) inşası
  • Ses kayıtlarıyla şeffaf, denetlenebilir ve etik satış güvencesi

Hizmet parametreleri

Yeni Müşteri Portföyü & Tele-Satış

Desteklenen diller
  • Türkçe
  • Almanca
  • İngilizce
  • Felemenkçe
  • Rusça
  • Arapça
İletişim kanalları
  • Outbound Sesli Arama
  • E-Posta Takip Zinciri
  • Takvim Entegrasyonu
Öncelikli sektörler
  • B2B Hizmetler & Danışmanlık
  • Sağlık Sigortacılığı
  • Taşınma & Lojistik
  • Gayrimenkul
SLA ve güvenlik

ISO 27001 bilgi güvenliği ve KVKK standartlarında veri altyapısı.

Entegrasyon
  • Salesforce Service Cloud
  • Zendesk Support Suite
  • Zoho CRM & Desk
  • Freshdesk / Freshworks
  • HubSpot CRM
  • SAP CRM
  • Özel REST API / Webhook
  • WhatsApp Business API
Çalışma modeli

Ücretsiz fizibilite, pilot süreç testi (PoC) ve karşılıklı gizlilik sözleşmesi (NDA) ile başlar.

Operasyon büyüklüğünüzü hesaplayın

Temsilci sayısı, dil ve operasyon tipini seçin; ilgili servis seviyesi ve kurulum süresini görün.

Temsilci kapasitesi

Birincil hizmet dili

Operasyon tipi

Önerilen operasyon özeti

6 – 20 Temsilci

Büyüyen Şirketler & DACH Operasyonları, Almanca

7 – 10 İş Günü
Kurulum süresi
7 – 10 İş Günü
Yönetim
Atanmış (Dedicated) Süpervizör
Servis seviyesi
%94 FCR, < 20 sn ASA
Kalite güvence
Haftalık Detaylı Kalite & Ses Analitiği
Operasyon tipi
7/24 Inbound Destek & Müşteri Hizmetleri

Kurulum paketine dahil

  • CRM API entegrasyonu
  • Temsilci ürün akademisi eğitimi
  • Yedekli bulut santral
  • Aylık detaylı performans dashboard'u
Bu model için teklif alın

Sıkça sorulan sorular

Aramalar KVKK ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) uyumlu mu?

Kesinlikle. Tüm arama listeleri yürürlükteki KVKK ve Ticari Elektronik İleti mevzuatına tam uyumlu şekilde taranır; yalnızca izinli ve yasal çerçevede kalan kitlelerle temas kurulur.

Diğer hizmetlerimiz

İhtiyacınıza uygun diğer çözümlerimizi inceleyin.

  • Satış ve gelir

    Online Satış & Lead Yönetimi

    Terk edilen sepetleri ciroya dönüştüren, web formlarından gelen sıcak potansiyel müşterileri dakikalar içinde arayarak satışa bağlayan proaktif satış masası.

    Ayrıntılar

  • Müşteri deneyimi

    Çok Kanallı Müşteri Hizmetleri

    Telefon, WhatsApp, canlı sohbet ve e-posta etkileşimlerinizi tek bir platformda birleştiren 7/24 entegre müşteri temsilcisi masası.

    Ayrıntılar

  • Müşteri deneyimi

    Etkili Şikayet & Kriz Yönetimi

    Müşteri krizlerini büyümeden yatıştıran, Şikayetvar ve sosyal medya yangınlarını önleyen, empati ve SLA odaklı kriz çözüm masası.

    Ayrıntılar

Yeni Müşteri Portföyü & Tele-Satış

Bu hizmet için bilgi talebi

Operasyonel gereksinimlerinizi iletin, 24 saat içinde detaylı bilgi sunalım.

Tüm görüşmeler karşılıklı gizlilik sözleşmesi (NDA) güvencesi altındadır.

Teklif isteyin

24 saat içinde dönüyoruz.